Mungkin cerita yang saya utarakan ini sudah basi, tapi ada baiknya untuk terus saling berbagi informasi dan mengingatkan untuk para pengguna layanan operator selular. Setiap hari pasti ada saja orang yang terjebak pada layanan konten premium yang disuguhkan para content provider (CP), wujudnya seperti terperangkap dalam sedot tarif SMS premium dan ring back tone (RBT) tanpa bisa atau sulit melakukan unreg atau unsubcribe pada layanan tersebut.
Seperti diketahui, 'jebakan' CP kian lihai, tak cuma pada tawaran reg layanan di jalur standar via iklan-iklan di media cetak/elektronik, tapi mulai pada 'jebakan' atau pemikat lewat embel-embel free download konten pada aplikasi-aplikasi, biasanya modus ini terdapat pada aplikasi chatting yang populer, sebut saja seperti eBuddy yang menawarkan konten Fans Mania.
Singkat cerita apa pun bentuknya, bila Anda mengalami kesulitan unreg dan pulsa terus tersedot, jalur paling ampuh untuk unreg adalah dengan menghubungi call center atau call center officer operator, silahkan request langsung untuk memutus layanan tersebut. Tak perlu ribet dan pusing-pusing. Pihak operator wajib mengambulkan permintaan Anda dan akan dikimkan notifkasi pemutusan layanan premium.
Perlu jadi catatan, tidak semua CP menginformasikan jelas proses unreg pada notifikasi SMS nya, bahkan identitas perusahaan pun kadang terkesan disembunyikan. Berdasarkan pengalaman pribadi, jangan langsung percaya request unreg ke pihak CP lewat telepon (jika ada informasi nomer telepon yaa, biasanya kalau ada pun Anda akan dibuat mumet untuk berbicara dengan call center CP...), tetaplah minta notifikasi unreg via SMS.
Sekali lagi jangan ragu untuk mengecek record transaksi pulsa Anda ke pihak call center, bagi pengguna pra bayar tentu ini adalah jalan paling ampuh, karena kartu pra bayar operator tidak menyediakan layanan print out penggunaan data layaknya pada kartu paska bayar.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar